Vieles stimmt schon. Manches ist aber auch die Kategorie: Bei uns ist alles doof, anderswo ist alles besser.
Und zum Thema Arroganz: Wenn wir das Wort mal im Hinterkopf behalten und uns dann den Absatz beginnend mit „Das Gefühl der eigenen Großartigkeit“ durchlesen, kann man durchaus die Stein@Glashaus assoziation haben.
Zum Thema: wir wollen mit Volunteers nicht erst über Wetter reden: Es gab mal einen interessanten Artikel auf bbc.co.uk über eine Studie einer deutschen und einer britischen Uni zum Thema Smalltalk. Ich glaube obiges Problem entsteht, wenn Leute ohne GB Erfahrung das erstemal mit dieser (in ihrer Ritualisierung tatsächlich für mich etwas lächerlichen klingenden ) How are you- i’m fine how are you-Kultur in Kontakt kommen. Würde ich als simples kulturelles Mißverständnis sehen und nicht überanalysieren.
In Musikdarbietungen quatschen ist aber bei allem Wohlwollen und Verständnis inaktzeptabel, besonders wenn man nix zu sagen hat.